刘松涛召开全区12345热线工作会议

1月23日，区委常委、常务副区长刘松涛召开全区12345热线工作会议。区政府办公室、各承办单位等部门相关负责人参加会议。刘松涛强调：一要提高站位，深化思想认识。要树立和践行以人民为中心的发展思想，积极主动作为、提高办理效率，以高水平、高质量的热线办理效率提高人民群众的获得感、满意度。持续改进工作作风、提高工作效能、塑造良好的营商环境。二要加强领导，凝聚合力。要把热线工作作为“一把手”工程来抓，强化组织领导，加强沟通协调，形成主要领导牵头抓、分管领导具体抓、承办人员及时办理的工作格局，用心、用情、用力全面凝聚热线工作合力。三要夯实责任、主动作为。要进一步健全完善工作机制，夯实各级责任，环环相扣、压茬推进，形成有成效的工作闭环。强化问题梳理，加强问题源头化解和重要舆情上报，为全区工作提供先导性、预警性信息支撑。四要强化考核，严格督导。区热线办要加强工作指导，细化热线受理、办理、监督考核等各个环节。热线承办单位要针对考核办法，拿出具体措施，改进工作方法，全面提升热线工作办理成效。

（政府简报）