茶棚乡提升政务服务效能打通服务群众“最后一公里”

一是全面整合明确受理事项。对劳动和社会保险、民政和社会事务、卫生计生等业务工作进行整合，统一划归行政综合服务中心进行办理；及时梳理权力责任清单，做好下放审批事项承接工作；重点梳理群众关注的事项，拉出服务清单，确保群众就近办理。截至目前，共形成权力清单22项、责任清单19项，承接审批事项117项，均已公开。二是加强学习提升业务水平。通过参加全区培训、集中学习等方式，进一步熟悉行政审批法律法规及各项规章制度，通过邀请上级部门现场指导，熟练掌握操作流程；对全乡38个综合服务站工作人员进行业务培训，就办理量较大的民政、林业事项进行细致讲解。三是完善制度优化“一站式服务”。制作办事指南，简化办事流程，严格执行首问责任制、一次性告知制度和现实办结制，对符合规定的事项，即时予以办结；建立领办代办制度，对重点项目、困难群众采取全程跟踪服务；精准对接上级部门，尽早落实许可事项上线“冀时办”办理，打通服务群众“最后一公里”。目前，已完成38个村五保户入户调查工作。