抚宁县质量技术监督局提升服务能力，推动创先争优

2011年以来，抚宁县质量技术监督局以“服务中心、服务群众、建强组织、改进行风”为重点，紧密联系单位职能和行业特色，从创新载体、健全机制上下功夫，积极转变服务方式、提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境，为基层群众提供更加优质、规范、高效、便捷的服务，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。

一是在促进发展上创先争优。着眼于推进质监事业“科学监管、有效服务”这一任务，认真落实科学发展规划、思路和措施。在机关标准化建设中，规章制度更加健全、档案资料更加规范、日常事务更有条理、机关氛围更加和谐。在基础建设中，加大投入，实验室配套设施有所更新；积极筹备，检验检测项目大幅拓展；加强交流，检验检测人员素质显著提升。

二是在服务群众上创先争优。树立“民生至上，服务第一”的思想观念，不断优化窗口服务，健全完善服务配套设施，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点。尤其在当前监管形势日益严峻的情况下，在认真履行监管任务、确保安全的同时，细心做好办证换证、计量检定、业务咨询、投诉承办反馈等服务工作，通过服务群众融入群众、依靠群众，以服务促监管，以服务促发展。

三是在建设队伍上创先争优。把创先争优活动与推进学习型党组织建设相结合，通过民主生活会和机关全体人员大会以及座谈等方式，加强理想信念、群众观念和职业道德教育，加强业务知识、政策法规和服务技能培训，通过技能培训提升了服务能力，通过学习教育提升了服务热情。

四是在提高效能上创先争优。通过完善办事制度、改进工作流程提高服务质量，着力解决“办事难”等问题，积极简化程序、缩短时间、优化服务，通过党员先进示范等形式，带动了全局职工为广大群众提供优质高效的服务。