抚宁区人民政府 - 抚宁县人社局抓服务质量，树立良好形象

一是规范服务行为。建立零障碍服务全程协办机制，在服务大厅、窗口设置了便民咨询服务台、公告牌、引导员、印发工作流程明白纸。倡导文明服务，全体工作人员统一着装、挂牌上岗，将业务职能、办事程序全部公开，方便了服务对象办事。

二是改进服务方式。对求职就业实行“一条龙”服务，对争议仲裁实行“一步到庭”，对劳动监察实行“一体执法”，对来信来访实行“一办到底”。坚持重心下沉，触角前移，发挥基层劳动就业社会保障平台的作用，将就业失业登记、领取养老金资格认证、困难家庭子女培训帮扶等政策的申请、资格审核等工作放到了基层劳动保障所，方便群众办事。

三是完善服务制度。加强常态工作“制度化、精细化、绩效化”管理，完善了首问负责制、公开承诺制、限时办结制等多项工作制度和规范，做到以制度管人管事，更好地为民服务。局劳动和社会保障监察大队被省人社厅授予2011-2013年度优质服务窗口。