抚宁区人民政府 - 大新寨镇念好“四字诀”打好暑期稳定牌

一、事前防范突出“早”字。按照“早排查、早化解、早稳定”的原则，提前召开专题党政班子会安排暑期信访稳定工作，并利用一个月时间对全镇范围内的重点上访人员、有上访倾向的人员等进行逐一排查、逐一登记、逐一落实包案领导和稳控责任人，做到早发现、早知情、早做工作、早给群众一个满意的答复，把问题消化在萌芽状态。

二、源头化解狠抓“实”字。采取包片领导主动下访、公开接访、热情回访、公布信访热线、明确信访联防联络员等形式通畅信访渠道，对群众的一般性诉求，要在一天内予以答复、解决；对需要主要领导定夺的事项，于三天内予以答复；对需要向上级请示的事项，一般在七日内予以答复。镇副科级以上领导分9片，主动深入到村、到户了解群众在生产生活中遇到的困难和问题，听取群众诉求，征询群众意见建议，及时掌握各种不稳定因素，切实做到“小事不出村，大事不出镇”，最大限度的减少信访存量和新发案件。

三、案件回访突出“送”字。对一些已经回复的重点、难点信访案件，进行回访，查看处理绩效，了解上访人员思想动态，同时把回访与送政策、送法规、送温暖结合起来，帮助有困难的上访者解决实际问题。

四、责任落实重在“严”字。继续实行领导干部带班和24小时值班制度，明确规定各值班人员务必坚守岗位，尽职尽责，遇有紧急、重要事项或重大突发事件，及时妥善协调处理；坚持信访工作日报告、限时办结、责任追究等制度，将信访稳定工作纳入到村干部、包村指导员的年终目标考核范围，对工作不力的人员予以严厉追责。