4月18日，一位从天津远道而来的七旬老人翟毓珊将一面写有“厚德载福，怜老恤贫”的锦旗送到县政务服务中心人社局医保中心窗口。翟毓珊的哥哥翟毓麟原为我县第二水泥厂职工，早年因严重精神病无人照顾，遂返回天津老家，与弟弟相依为命，二人均无儿无女。几年前翟毓麟又患癌症，常年卧病在床，因生活不能自理他的医疗费用都是由翟毓珊代为办理，当日他拿来的医药费近三万元，按照相关规定，医疗费用总额超过三千元的，要一周以后才能结算完毕。考虑到他的情况特殊，年老体弱，行动不便，离家又很远。我窗口接待人员立即请示单位领导，当场将医药费为其结算，当老人接到结算单时深为感动，连声感谢，激动的说“这么多年多亏了你们的热情服务，真是我们群众的贴心人啊！”当场又写下了一篇感谢信，字字感动，句句肺腑。医保窗口工作人员用自己热心的服务，真诚的行动，赢得了办事群众的信任和支持，真正体现了医保办事人员的风貌。
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